■ 深圳特區(qū)報評論員 趙強

外籍旅客在深圳口岸的聲聲贊嘆，聽著讓人欣慰。這些發(fā)自內心的好評，不僅是對一線工作人員的肯定，更是對深圳這座城市，乃至今日中國形象的真實反饋。

這些油然而生的好評，首先源于外籍旅客們真切感受到了一系列實實在在的便利與溫暖——不斷擴大的免簽“朋友圈”，讓“說走就走”成為可能；高效的通關流程，為跨國旅行節(jié)省了寶貴時間；便捷的移動支付與“即買即退”的離境退稅服務，則打通了消費體驗的“最后一公里”……這些高效便捷的硬舉措，為來深國際旅客卸下了行囊之外的負擔，是他們舒心之旅的堅實基礎，也是中國開放、自信的有力證明。

除了“硬核”的效率，更有“暖心”的服務。西班牙夫婦在羅湖口岸遺失背包，邊檢民警通過監(jiān)控迅速物歸原主，讓他們感嘆“在中國100%安全”！在深圳機場，可愛的智能機器人不僅能指路引航，還能用豐富的表情和動作與旅客互動，將科技的冰冷轉化為情感的連接。覆蓋百余種語言的AI翻譯設備，則掃清了溝通障礙，讓每一位遠道而來的客人都賓至如歸。這些可感可知的細節(jié)，既擦亮了深圳“科技之都”的招牌，也彰顯出城市的人文溫度。

外籍旅客的連聲點贊，實際上是深圳將開放的誠意、發(fā)展的實力和服務的溫度，融于一個個具體場景而贏得的自然反應，也是老外們對中國改革開放成果的最直觀反饋。接下來，當用更加務實的政策與更加細膩的服務，讓安全、便利、開放、創(chuàng)新這些關鍵詞，加速匯聚成一個更加立體更可感知的深圳城市形象，讓世界更多看見中國的可信、可愛與可敬。